Cosa fare nei primi 5 minuti
- Usa una torcia, non candele vicino a tende o carta. Non aprire il quadro al buio.
- Non riarmare più di una volta se il salvavita scatta: significa che il guasto è ancora presente.
- Chiama con le informazioni giuste: palazzo al buio o solo il tuo appartamento, contatore acceso o spento, salvavita su o giù.
Primo controllo: è solo casa tua?
Guarda le finestre del palazzo e del palazzo di fronte: se la luce è accesa dai vicini, il blackout è limitato alla tua utenza o al tuo stabile. Se è tutto buio nella via, è un guasto di rete: in quel caso la segnalazione va al distributore, non a un elettricista.
Se il palazzo è buio ma le case vicine no, il problema è nel montante o nel contatore condominiale: serve l'amministratore, e noi interveniamo su richiesta dello stabile.
Secondo controllo: salvavita e contatore
Apri il quadro e guarda se il differenziale o il magnetotermico sono abbassati. Se il salvavita è su ma il contatore è spento, il problema è a monte: verifica il display del contatore elettronico, che indica la potenza disponibile e gli eventuali distacchi. Nei contatori con display ciclico, la sequenza mostra anche la potenza istantanea.
Se il contatore è alimentato e il salvavita resta su ma in casa non arriva corrente, il guasto è interno: linea interrotta, giunzione, differenziale di zona. Non è una situazione da risolvere con prolunghe.
Terzo controllo: bolletta e distacco
Un distacco per morosità non è un guasto: il contatore resta spento anche dopo il riarmo. Se hai un dubbio, controlla l'ultima fattura e lo stato della fornitura prima di far uscire un tecnico. È la chiamata più comune e la più facile da evitare.
Quanto costa l'intervento
| Voce | Importo |
|---|---|
| Uscita con diagnosi | 80 € |
| Ripristino linea o giunzione | 90-220 € |
| Sostituzione interruttore o differenziale | 120-250 € |
| Adeguamento quadro con separazione linee | 400-900 € |
Se il guasto è di rete, l'uscita non serve: la segnalazione va al distributore ed è gratuita. Te lo diciamo al telefono prima di partire.
Quando la causa è il carico
Un'altra mancanza ricorrente è il distacco per superamento della potenza: accendere forno, lavastoviglie e condizionatori insieme su una fornitura da 3 kW fa scattare il contatore. Non è un guasto, è un dimensionamento. La soluzione può essere un aumento di potenza o una gestione dei carichi, non un interruttore più grande.
Per i guasti elettrici specifici vedi salvavita che scatta e cortocircuito; per l'intervento immediato elettricista urgente a Palermo.
Un caso tipico: il palazzo a metà
Condominio a Brancaccio, corrente assente in quattro appartamenti su sei. Il contatore condominiale era alimentato, il salvavita di ogni appartamento era su: il guasto era nel montante che serve una sola colonna. In questi casi l'intervento va coordinato con l'amministratore, perché si lavora su una parte comune e l'interruzione riguarda più utenze.
La diagnosi ha richiesto dieci minuti: misura sul montante, verifica dei punti di derivazione, prova di isolamento. Il ripristino è stato fatto in giornata, con avviso agli altri condomini e senza toccare le linee degli appartamenti non coinvolti.
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Intervento reale: casa senza corrente, il guasto era a monte
Palermo, zona Brancaccio
Pronto intervento elettrico
Arrivo in 45 minuti, ripristino in 2 ore
Verifica a monte e a valle del contatore
Il problema
Nessuna corrente in tutta la casa, con i vicini regolarmente alimentati e il differenziale principale che non restava inserito.
La soluzione
Misure di tensione a monte e a valle del contatore, verifica dei serraggi e prova di isolamento dell'impianto. Il guasto era su un morsetto ossidato del montante: sostituito e serrato, con verifica dei carichi.
Il risultato
Corrente ripristinata senza sostituire il contatore e impianto verificato in tutti i circuiti.
Chiama il 352 025 8583 per un intervento dello stesso tipo.
Domande frequenti: mancanza di corrente
Come capisco se il blackout è di zona?
Il contatore è acceso ma in casa non arriva corrente: perché?
Quanto costa l'intervento per la mancanza di corrente?
Posso usare un generatore portatile?
In quanto tempo arrivate?
Sei al buio e non sai da dove iniziare?
Sopralluogo o diagnosi sul posto, preventivo scritto e Di.Co. degli impianti.
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